Cómo instalar y usar BluePassword
Cinco minutos, una sola vez.
Necesita el navegador Google Chrome y el usuario y la contraseña que le enviamos.
Instalación
- Abra en Chrome el enlace que le enviamos y haga clic en Añadir a Chrome, y después en Añadir extensión.
- Fije la extensión a la barra. Haga clic en el ícono de la pieza de rompecabezas, arriba a la derecha, busque BluePassword en la lista y haga clic en el alfiler que aparece al lado. Así el ícono queda siempre a la vista.
- Abra BluePassword haciendo clic en su ícono, y escriba el usuario y la contraseña que le enviamos.
Guardar sus empresas
- Haga clic en Agregar empresa.
- Escriba un apodo para reconocerla, el RUC o cédula con el que ingresa, y la clave del SRI.
- Si usted entra como usuario adicional, ponga el RUC de la empresa en el primer campo y su propia cédula en el campo de cédula adicional.
- Guarde. Repita con cada empresa.
Entrar al SRI
Abra BluePassword y haga clic en la empresa. La extensión abre el portal, llena el formulario y entra. No tiene que escribir nada.
Tres cosas que conviene saber
Cada vez que cierre Chrome le va a pedir su contraseña
No es una falla. Es exactamente lo que mantiene sus claves protegidas mientras el computador está apagado: la llave que las descifra vive en la memoria y desaparece al cerrar el navegador. Sus empresas siguen guardadas; solo hay que desbloquear.
Sus claves se quedan en este computador
Las claves del SRI que usted registre se guardan cifradas en el disco de este equipo. No se envían a nuestros servidores, no se sincronizan con su cuenta de Google y no viajan a ningún otro lado. Nosotros no podemos verlas.
Por eso mismo: si formatea el computador o se le daña sin haber exportado un respaldo, esas claves se pierden y nadie puede recuperarlas. Exporte un respaldo desde la página de opciones y guárdelo en un lugar seguro.
Y si usa BluePassword en dos computadores, va a tener que registrar sus empresas en cada uno: no se copian solas de un equipo a otro.
Nunca reintenta sola
Si una clave está mal, BluePassword se detiene y le avisa. No vuelve a intentar, porque el portal del SRI bloquea temporalmente las cuentas tras varios intentos fallidos y no queremos causarle ese problema. Corrija la clave guardada y vuelva a intentar usted.
Si algo no funciona
| Qué ve | Qué hacer |
|---|---|
| "Usuario o contraseña incorrectos" al abrir BluePassword | Es la contraseña de BluePassword, no la del SRI. Revise el mensaje que le enviamos. |
| "Su licencia venció" | Escríbanos a excelblue77@gmail.com. La reactivamos en un máximo de 48 horas. Sus empresas no se borraron. |
| "El portal del SRI no responde" | Es el sitio del SRI, no la extensión. Intente más tarde. |
| El SRI dice que la cuenta está bloqueada | El portal bloquea por intentos fallidos. Espere el tiempo que indique y corrija la clave guardada. |
| "Este equipo fue dado de baja" | Su licencia tiene un límite de equipos. Escríbanos para liberar uno. |
Cualquier otra cosa: excelblue77@gmail.com.